La voz del cliente y las agencias que saben escuchar

Recuerdo cuando estaba en agencia. Todo ese ambiente de innovación y creatividad me permitía estar al tanto de los avances tecnológicos y de las aplicaciones que éstos podían tener en el marketing digital. También podía estar al día con los casos de éxito más famosos, y que posteriormente -ya del lado del cliente- vería como referencia obligada en cualquier foro o congreso al que me invitasen. Es cierto, en las agencias se aglutina la mayoría de las mentes creativas, brillantes e innovadoras de la industria. En una agencia siempre podrás encontrar a esa persona creativa, que piensa diferente, que no ve límites y que hará del debrief toda una experiencia sensorial. En las agencias digitales también encontrarás a los gurús de casi cualquier cosa: al de Java, al de Web Analytics, al Flashero, al experto en SEO, e incluso al Social Media & Community Management Expert. Sin embargo, la verdad Seguir leyendo