Cuando sucede algún hecho desafortunado en las redes sociales, como los del año pasado con @liverpoolmexico o con @cinepolisonline, no faltan los comentarios parecidos a “Eso pasa cuando ponen a un becario a manejar sus redes sociales”. Las agencias (no sólo las digitales sino también las de relaciones públicas) no se cansarán de decirte que manejar las redes sociales no es una tarea de un becario. Estoy de acuerdo, pero lo que difícilmente te dirán es que en el común denominador de la industria, lo que realmente sucede cuando contratas a una agencia es que ponen al mismo chavito pasante o recién egresado a manejar no solo tu cuenta sino las cuentas de otros clientes. El peligro con este esquema es que el manejo de las redes sociales poco a poco se va convirtiendo en el símil de un call center, donde en realidad lo que se tiene es un pool de personas atentas 24×7 a contestar de igual forma un comentario de la marca X o de la marca Y. Pocos serán los casos en los que en realidad se haga una investigación exhaustiva y se desarrolle un perfil específico de la persona que debería ocupar el puesto. Es Seguir leyendo
La voz del cliente y las agencias que saben escuchar
Recuerdo cuando estaba en agencia. Todo ese ambiente de innovación y creatividad me permitía estar al tanto de los avances tecnológicos y de las aplicaciones que éstos podían tener en el marketing digital. También podía estar al día con los casos de éxito más famosos, y que posteriormente -ya del lado del cliente- vería como referencia obligada en cualquier foro o congreso al que me invitasen. Es cierto, en las agencias se aglutina la mayoría de las mentes creativas, brillantes e innovadoras de la industria. En una agencia siempre podrás encontrar a esa persona creativa, que piensa diferente, que no ve límites y que hará del debrief toda una experiencia sensorial. En las agencias digitales también encontrarás a los gurús de casi cualquier cosa: al de Java, al de Web Analytics, al Flashero, al experto en SEO, e incluso al Social Media & Community Management Expert. Sin embargo, la verdad es que ya después de algún tiempo, una gran cantidad de presentaciones de credenciales y reels vistos por todo Latinoamérica, uno se da cuenta de que la gran mayoría de las agencias digitales: Dicen ser “integrales”, ofrecen “soluciones” y “aman digital” (si no es que “nacieron digitales”) Se muestran como Seguir leyendo
Forget
I believe there is always a big reason behind any trip. Despite that it might be for vacation, a day off, a weekend, or even a business trip, there is always another hidden and more powerful reason -prepared perhaps by the universe, our own energy, or God- for doing the traveling. Sometimes you might notice it, sometimes you might not, but the reason is there, intact, and there is nothing you can do against this kind of conspiracy from life. I believe that traveling is a moment for you to clean things inside, to change, to see life from another perspective, to re-think, to let you feel again, more deeply, more intense. It might be also a chance for you to move on, to get away from suffering, to start healing, to smile, to see the sun and the brightness and magnificence of your life through the window, or even better, through your own eyes, again. Sometimes it is difficult to realize this reason, as daily life somehow, sometimes, maintains our minds away, worrying us about what is urgent and making us postpone what is really important. That is why I always try to have a break, to relax and Seguir leyendo
A Piano Falls
Over my shoulder a piano falls Crashing to the ground … I can’t believe that I believed I wished That you could see
Niño Soldado
El Monumento al Niño Soldado, en Varsovia, Polonia. 2008. A veces uno no sabe para qué toma las fotos en realidad, pero es curioso darse cuenta que años después toman otro significado.
I Grieve
it was only one hour ago it was all so different then nothing yet has really sunk in looks like it always did this flesh and bone its just the way that we are tied in but there’s no-one home i grieve for you you leave me ‘so hard to move on still loving what’s gone they say life carries on carries on and on and on the news that truly shocks is the empty empty page while the final rattle rocks its empty empty cage and i can’t handle this i grieve for you you leave me let it out and move on missing what’s gone they say life carries on they say life carries on and on and on life carries on in the people i meet in everyone that’s out on the street in all the dogs and cats in the flies and rats in the rot and the rust in the ashes and the dust life carries on and on and on and on life carries on and on and on its just the car that we ride in the home we reside in the face that we hide in the way we are tied in Seguir leyendo
Sueño a Diario
Había leído ya bastante como para creer que él mismo era parte también de una novela ERA UN DÍA CUALQUIERA, de esos en los que nunca sucede ningún acontecimiento importante, digno de destacarse en algún diario, almanaque o libro de historietas. Sin embargo, como a veces suele suceder, los eventos menos importantes para unos son los más trascendentes para otros. Diego caminaba rumbo a su casa. Recorría la banqueta de la izquierda de la Avenida Principal mientras veía pasar los automóviles en dirección contraria a la que él llevaba. Tenía en su brazo derecho unos libros de literatura contemporánea, y en el otro llevaba su mochila repleta de hojas, símbolos y letras. Diego era un tipo de veinticinco años de edad que terminaba su carrera de ingeniería, y aunque parezca inverosímil, le gustaba leer novelas y relatos en sus pocos ratos libres. Había leído ya bastante como para creer que él mismo era parte también de una novela, y que a la vuelta de la esquina próxima se toparía con aquella mujer de cabello negro y tez blanca, con ojos negros, grandes y brillantes que serían escoltados por un ejército de hermosas pestañas que lo mirarían con la firme intención Seguir leyendo