Así que ya abriste la cuenta en redes sociales de tu marca después de considerar las tres cosas que deberías haber hecho antes, bien. Ahora viene otra pregunta, ¿has pensado en el tono de tu comunicación? ¿Cómo te vas a relacionar con la gente que te siga, con tus “fans”? Ya desde el año 2006, en su libro “Naked Conversations”, Scoble & Israel comentaban lo que también Gladwell mencionó en “Tipping Point” acerca del Word of Mouth: “Nuestros amigos nos influencian más que lo que se podría soñar con cualquier publicidad o campaña de marketing” Así que montados en esta premisa, las marcas ahora corren a las redes intentando ser primeramente “amigos” de sus consumidores para después convertirlos en sus “fans” (cuando en realidad debería ser al revés, las marcas deberían ser “fans” de sus consumidores). ¿Realmente puede una marca ser “amigo” de alguien en redes sociales? Yo creo que Seguir leyendo
Escucha – Define – Planifica
Hoy en día todas las marcas quieren estar en las redes sociales, y tal es la premura que se dan casos donde no pasan más de 10 minutos desde que el director de marketing lo menciona en una junta hasta que algún entusiasta de la oficina anuncie con bombo y platillo que “Ya tienen Twitter y Facebook”. Y es que se ha hecho tan popular esto de las redes sociales que pareciera que ya cualquiera puede hacerlo (véase El Community Manager debe morir); incluso en estos días puedes encontrar “agencias” que ofertan en Groupon el mantenimiento de redes sociales en promoción junto con un paquete de diseño de tu página web. Y pues sí, lo fácil es abrir un perfil en Facebook, Twitter, YouTube, etc., lo realmente difícil es mantenerlo. Por ello es que te comparto 3 cosas que deberías hacer antes de abrir tu perfil en redes sociales: Escucha Seguir leyendo
Infografía: Social Media en las empresas Fortune 100
Les comparto una interesante infografía sobre la manera en la que las empresas de Fortune 100 alrededor del mundo están abordando las redes sociales. Algunos datos interesantes: 65% tienen cuenta en Twitter 54% tienen cuenta en Facebook 50% tienen cuenta en YouTube y sólo el 33% tienen un blog corporativo Además 20% de las empresas utilizan las cuatro herramientas Publican en Facebook con un promedio de 3.6 post a la semana Via FastCoDesign, más en iStrategy2010
Arte, Cultura y Redes Sociales
Desde sus inicios, Internet demostró que uno de sus grandes beneficios es, sin duda, la capacidad que da a los usuarios de obtener la información que le interesa de manera inmediata y sin las complicaciones de los intermediarios; sin embargo no fue sino hasta el advenimiento de los servicios por suscripción y las redes sociales cuando la capacidad de compartir y transportar dicha información se hizo realmente tangible. Ahora, gracias al uso de las redes sociales, los usuarios pueden, cada vez más, deshacerse del ruido para así magnificar la señal que les interesa. Un gran ejemplo de esto lo encontramos tanto en Facebook como en Twitter, donde los usuarios pueden ser fans o seguir a los usuarios/organizaciones/empresas que les interesen. Me ha llamado la atención cómo es que se ha adoptado el uso de las redes sociales en el ámbito del Arte y la Cultura, nicho en el cual considero Seguir leyendo
How to add Google Analytics to your Facebook Fan Page
If you have a Facebook fan page I am sure that you want to have some statistics and metrics about it. To add Google Analytics to your fan page you just have to follow these steps: Setup Google Analytics Account. Create your custom img tag for each of your pages you like to track. For that purpose you can use this tool. Add the custom image html tag to the bottom of each page that you need to track. If you need additional information or want the solution for advanced users, then you should definitely read the WebDigi blog.
Measuring Happiness on Facebook
Earlier this week it was shared on Twitter the way Facebook measures happiness of its users, by analyzing the status updates and counting the positive words people use they got into some interesting conclusions: People who do not disclose their relationship status on FB are about 50% more negative than everyone else. People who are in a relationship or marriage do seem to be happier than everyone else. If you are interested, you should read the rest.
Mapa Mundial de Redes Sociales
Al final del 2009 en México ya había un total de 6.67 millones de usuarios de Facebook. En esta semana compartía por Twitter este mapa que muestra la red social más popular de cada país en el mundo. Es interesante notar el predominio de Facebook en todo el continente americano a excepción de Perú, donde todavía sigue dominando Hi5 y Brasil, que se cuece aparte y donde la red social más popular todavía sigue siendo Orkut. También comentaba sobre este otro artículo que me enviaron de Japón, donde se destaca cómo el Gobierno Mexicano está utilizando las redes sociales para fomentar el turismo a través de una promoción de Vive México, y donde se añaden algunos datos interesantes como que al final del año pasado, en México ya había un total de 6.67 millones de usuarios de Facebook. Vale la pena meterse un poco a las estadísticas, más aquí.
FarmVille has more users than Twitter
Facebook released some statistics yesterday: 350 million users, 1.6 billion messages sent by day, 2000 photos are uploaded per second… and btw, FarmVille (69 million) has more users than Twitter (18 million expected for 2009). Via Download Squad
Tagging “@” friends on Facebook Status and Posts
Just as in Twitter: “Now, when you are writing a status update and want to add a friend’s name to something you are posting, just include the “@” symbol beforehand”. More here Via SEW
There are 20 hours of video uploaded to YouTube every minute
The iPod can hold 83.3 days worth of audio. There are 10 billion photos on Facebook. Ever wondered what this means in terms of physical storage? How many VHS tapes? How many CDs? How many cassette tapes? See this. Via Digital Inspiration.